АО ЦСПП Промтест
сертификация промышленной продукции
сертификация Разделы Сертификаты TC Сертификация продукции в АО ЦСПП Промтест Сертификаты TC Дополнительно cthnbabrfwbz
сертификация продукции Область деятельности

Сертификаты соответствия технических регламентов таможенного союза

Сертификаты соответствия ГОСТ Р

Подготовка разрешительных документов для ввоза РЭС и ВЧУ на территорию РФ

Сертификаты соответствия таможенного союза

Сертификационные испытания

Отказные письма

Технические условия

Специалист по подготовке разрешительных
документов для ввоза РЭС и ВЧУ:

  1. Шестова Марина
  2. 627998238
  3. MShestova@promtest.net
  4. +7(495) 660-7330

Менеджер по сертификации:

  1.  
  2. Кузнецов Станислав
  3. 560622629
  4. sertif@promtest.net
  5. +7(495) 660-7330
Реклама:

ФГУП РЧЦ ЦФО

Каталог сайтов OpenLinks.RU

АО ЦСПП Промтест
Сертификация продукции

Правила  рассмотрения жалоб и  апелляций  на решения органа по сертификации

       Настоящий документ определяет порядок урегулирования спорных вопросов по деятельности ОС между предприятиями, организациями, предпринимателями, гражданами – заявителями, потребителями и ОС.

Положения документа применяются при наличии претензий в сфере полномочий ОС, если иное установлено законодательством Российской Федерации.

1. При возникновении спорных вопросов в случае несогласия заявителя с результатами сертификации, испытаний или инспекционного контроля, заявитель имеет право направить в ОС жалобу, претензию, апелляцию (далее – апелляцию).

2. Жалоба, претензия, апелляция (далее - аппеляция) подается в письменной форме и подписывается заявителем. Апелляция может направляться по почте или вручается лично.

3. Апелляция регистрируется в ОС в журнале регистрации жалоб, претензий, апелляций (форма – приложение 1) и направляется на рассмотрение руководителю ОС, который определяет лицо, ответственное за подготовку апелляции к рассмотрению.

Претензии, предписания, поступающие от органов исполнительной власти, госконтроля, организаций, граждан также регистрируется в ОС в журнале регистрации жалоб, претензий, апелляций.

4. Подготовка включает в себя получение необходимой информации и подготовку предложений по проведению дополнительных мероприятий (при необходимости) и составу заседания комиссии (если руководителем ОС принимается решение о рассмотрении апелляции на заседании комиссии).

5. Руководитель ОС рассматривает апелляцию (при необходимости - с привлечением специалистов ОС, выбор специалистов определяется предметом спора) и выносит решение. Если принимается решение о рассмотрении апелляции на заседании комиссии - руководитель ОС определяет дату и состав комиссии.

6. Рассмотрение апелляции на заседании комиссии может проходить как в присутствии заявителя, так и без него. Если принято решение о приглашении заявителя на заседание комиссии, ОС уведомляет его в письменной форме не менее, чем за 5 дней до даты рассмотрения апелляции.

7. Рассмотрение апелляции проводится руководителем ОС с привлечением специалистов ОС. Предпринятые действия и их результаты оформляется протоколом, в котором указываются: корректирующие действия, относящиеся к сертификации, порядок и последовательность их решения.

8. В ходе рассмотрения апелляции может быть установлена необходимость получения дополнительных материалов или проведения мероприятий. В этом случае комиссия может собираться повторно.

9. Окончательное решение по апелляции принимает руководитель ОС с учетом результатов рассмотрения апелляции.

Решение должно содержать:

-          при полном или частичном удовлетворении апелляции – срок и способ ее удовлетворения;

-          при полном или частичном отказе в удовлетворении апелляции – причины отказа со ссылкой на соответствующие законодательные акты и нормативные документы и доказательства, обосновывающие отказ;

-          при необходимости перечень документов, подтверждающих обоснованность решения.

10. Решение по апелляции направляется заявителю в письменном виде с использованием средств связи, обеспечивающих фиксированную отправку или под расписку.

11. ОС после рассмотрения апелляции при необходимости или по просьбе заявителя возвращает ему подлинники представленных документов, в ОС остаются заверенные ОС копии, а также 2-й экземпляр решения.

12. Срок рассмотрения апелляции – не более 1 месяца со дня регистрации апелляции в ОС.

13. При необходимости проведения дополнительных мероприятий для принятия решения по апелляции (испытаний, экспертиз и т.п.), ОС официально информирует об этом заявителя.

14. В случае неудовлетворенности принятым ОС решением заявитель вправе обратиться с апелляцией в орган по аккредитации в порядке, установленном органом по аккредитации, а далее – в суд в соответствии с действующим законодательством.

Сертификация продукции Наименование органа по сертификации, его адрес (местонахождение), номер контактного телефона, адрес электронной почты

Состав органов управления органа по сертификации, в том числе сведения о руководителе органа по сертификации

описание схем сертификации

порядок рассмотрния жалоб на решения органа по сертификации

перечень документов, используемых при выполнении работ по подтверждению соответствия и опрделяющих требования к данным работам

примерная стоимость работ по подтверждению соответствия, выполняемых органом по сертификации

перечень испытательных лабораторий(центров), с которыми орган по сертификации осуществляет взаимодействие для проведения исследований (испытаний) и измерений

Права и обязанности заявителей, связанные с осуществлением работ по подтверждению соответствия

Информация о работниках органа по сертификации

сертификация продукции   сертификация промышленной продукции   сертификация промышленной продукции   сертификация промышленной продукции
    Яндекс цитирования О компании   Новости   Клиентам   Контакты  

© Copyright 2009-2012 АО ЦСПП Промтест